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Este Cmap, tiene información relacionada con: Proceso administrativo y aseguramiento de la calidad, 14 pasos para la mejoramiento de la calidad. ???? Gestión de la Calidad., Desarrollo técnica estadística sencillas para determinar límites y gráficas de control. ???? Gestión de la Calidad., Proceso administrativo y aseguramiento de la calidad. ???? Calidad., Ritmo Revolucionario. ???? Principales aportes de los exponentes de la cultura de la calidad., La gestión de la calidad proporciona a los altos directivos un enfoque estructurado para gestionar la calidad en toda la empresa, entre los que se mencionan: ???? Define los roles concretos que tienen que desempeñar los altos directivos., Señala los pro y los contra de la gestión de la calidad. ???? Planificación de la calidad., La gestión de la calidad proporciona a los altos directivos un enfoque estructurado para gestionar la calidad en toda la empresa, entre los que se mencionan: ???? Explica cómo introducir la gestión de la calidad en una empresa en funcionamiento., Gestión de la Calidad. Trilogia. Control de la Calidad., Planificación de la calidad. ¿En qué consiste? En identificar a los clientes tanto externos como internos; determinar las necesidades de los clientes, desarrollar caracteristicas de los productos que responden a las necesidades de los clientes, establecer objetivos de calidad que respondan a las necesidades de los clientes y proveedores; con un minimo de costos y comprobar la capacidad del proceso. Hay que señalar la diferencia en que se aborda el desarrollo de los nuevos productos, las acciones que adoptan para eliminar el desperdicio crónico., Proceso administrativo y aseguramiento de la calidad. ???? Proceso administrativo., Filosofía de los 4 principios. ???? Gestión de la Calidad., Filosofía de la Calidad Total. ???? Calidad total no es primordialmente productividad, sino competitividad y lo verdaderamente importante es que la gerencia comprende que es su responsabilidad plantearla como una estrategia global., Proceso productivo. Definición. Producir es extraer o modificar los bienes con el objeto de volverlos aptos para satisfacer ciertas necesidades., "Calidad es el cumplimieto de los requisitos" (Philip Crosby). ???? Filosofía de la Calidad Total., Principios. ???? Participación de todos., Genichi Taguchi. Aportes - Postulados. La aplicación más típica se han centrado en dos áreas principales: - El mejorar un producto existente. - El mejoramiento un proceso para un producto especifico., Philip B. Crosby. Aportes - Postulados. 14 pasos para la mejoramiento de la calidad., "Calidad Total: Un sistema a lo largo y ancho de toda la empresa que involucra a todos los niveles por qué planilica, controla y mejora la calidad pura cumplir las necesidades del cliente". ???? Principios., "Satisfacción total del cliente" (A. V. Feigenbaum) ???? Filosofía de la Calidad Total., Proporciona los conocimientos y las herramientas administrativas fundamentales para comprender las necesidades y la dinamica de toda organizacion, sea esta grande o pequelia, en el camino hacia lograr los objetivos. Fases. Ejecución.