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Este Cmap, tiene información relacionada con: Gestión de las relaciones con las partes interesadas, II Foco de la gestión estratégica LA B La licencia social para operar es un proceso histórico, A Rostro visible de la empresa EL Encargado de esta relación debe tener sensibilidad para asumir la diferencia y la diversidad de perspectivas y opiniones de los otros, II Foco de la gestión estratégica LA C La filantropía, V Comentarios de cierre LAS Los llamados “inversionistas responsables”, agentes de capital que invierten su dinero en empresas con valores coherentes con los principios de los inversionistas, V Comentarios de cierre LAS La denuncia es necesaria pero más necesarias son las experiencias de colaboración que nos enseñan a construirun mundo mejor., II Foco de la gestión estratégica LA A La licencia social para operar estratégica, V Comentarios de cierre LAS Empresas son capaces de reconocer tendencias de mercado a partir del diálogo con actores no tradicionales, como ambientalistas, activistas sociales, emprendedores sociales o vecinos., III Proceso de gestión de públicos o partes interesadas ES D Forzar la urgencia, C Sugerencias a partir de la experiencia SON 1 Interés de la alta dirección, B La licencia social para operar es un proceso histórico LA Historia del siglo XX nos muestra que la responsabilidad de la empresa, como actor social independiente de sus gestores y de sus dueños, ha sido delimitada en gran parte gracias a la acción crítica de la sociedad., D Forzar la urgencia LOS Asuntos emergentes han sido trabajados ANTES de que se conviertan en críticas públicas o boicots de vecinos, 1 Interés de la alta dirección EL Propósito para la alta dirección debe ser asegurar la construcción y mantenimiento de redes y relaciones de beneficio mutuo con los stakeholders, A Clasificar los públicos de interés UNA Vez que la empresa tiene claro quiénes son sus públicos, es útil definir cuáles de ellos son estratégicos,, B ¿Cómo hablar con los públicos interesados? LA “Ingeniería de las explicaciones”., V Comentarios de cierre LAS Una buena comprensión de las tendencias sociales y una genuina preocupación por construir un mundo mejor pueden ser fuente de negocios con una mejor lectura de futuro., III Proceso de gestión de públicos o partes interesadas LOS Públicos de interés se identifican revisando los procesos de gestión del valor de la empresa., D ¿Cómo se construye la licencia social para operar? ES Un proceso que parte con la identificación de las expectativas y percepciones de los públicos de interés, y con la estimación de la brecha entre estas expectativas y percepciones y los objetivos de la empresa., IV Definir un plan de trabajo EL A Rostro visible de la empresa, III Proceso de gestión de públicos o partes interesadas ES B ¿Cómo hablar con los públicos interesados?, C Sugerencias a partir de la experiencia SON 3 Escuchar y comunicarse