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Este Cmap, tiene información relacionada con: 1.REINGENIERIA, ETAPAS Transformación, Es un método mediante el cual en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas de rendimiento tales como costo, calidad servicio y rapidez. ETAPAS, Solución produce descripción de la organización y de dotación de personal, cargos planes de carrera e incentivos que se emplea en el proceso de diseño, Visión se identifican elementos existentes del proceso, tal como organizacionales, ETAPAS Solución, FACTORES CLAVES • La orientación hacia los procesos • El cambio radical • La magnitud de los resultados esperados, ETAPAS Identificación, Identificación es desarrollar y comprender el modelo de negocio con proceso orientado al cliente, Es un método mediante el cual en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas de rendimiento tales como costo, calidad servicio y rapidez. BENEFICIOS, REINGENIERÍA ???? promotores: Michael Hammer y James Champy, ETAPAS Preparación, Es un método mediante el cual en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas de rendimiento tales como costo, calidad servicio y rapidez. FACTORES CLAVES, ETAPAS Visión, REINGENIERÍA ES Es un método mediante el cual en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas de rendimiento tales como costo, calidad servicio y rapidez., Preparación incluye la idea de servicio al cliente rapidez y precisión, BENEFICIOS • Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar • Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de funciones • Mejor imagen de la empresa ante el mercado • Oportunidades de aumentar ventas • Mayor satisfacción de los clientes como resultado de un mejor desempeño en áreas críticas y estrategias del negocio • Mejor clima organizacional, Transformación aprobación del diseño definitivo de los procesos, se produce a su implementación o puesta en marcha y la medición de los resultados.