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Este Cmap, tiene información relacionada con: $$$$$$comunicación efectiva, Unidad 3: La relación del profesional de la salud y el usuario de servicios de salud (relación médico-paciente) principales habilidades Empatia y asertividad, Promover el vínculo y colaboración Aumentar: presición, eficiencia, apoyo Mayor satisfacción Mejor atención participantes del equipo multidisciplinario Médico Nutriólogo Educador y promotor de la salud Administrador de los servicios de salud Enfermera Odontólogo Psicólogo Trabajadores sociales Bacteriólogo Químico, Unidad 3: La relación del profesional de la salud y el usuario de servicios de salud (relación médico-paciente) dividida en Unidad 1: Antecedentes y componentes de la comunicación en salud, Unidad 2: Barreras de la comunicación es salud dividida en Unidad 1: Antecedentes y componentes de la comunicación en salud, Internas (fisiológicas, interpersonales, culturales) Externas (Ambientales o físicas, tecnológicas) Organizacionales (Administrativas) Individuales ( Semánticas, psicológicas) como lograr una comunicación efectiva Habilidades para la comunicación efectiva, Internas (fisiológicas, interpersonales, culturales) Externas (Ambientales o físicas, tecnológicas) Organizacionales (Administrativas) Individuales ( Semánticas, psicológicas) como lograr una comunicación efectiva Herramientas para manejo de conflictos, Unidad 1: Antecedentes y componentes de la comunicación en salud ???? Teorias de la comunicaión, Referente,emisor, receptor canal, mensaje, código tipos de lenguaje Verbal: Uso de palabras, ya sea oral o escrita, Empatia y asertividad para alcanzar metas Promover el vínculo y colaboración Aumentar: presición, eficiencia, apoyo Mayor satisfacción Mejor atención, Unidad 1: Antecedentes y componentes de la comunicación en salud concepto de Comunicación: La comunicación es un hecho donde un mensaje originado, llega a otro punto, distante del anterior en el espacio o tiempo, No verbal: Las palabras no están presentes, se usan expresiones de nuestro cuerpo. ejemplos Movimientos corporales Expresión facial La mirada La distancia (proxemia), Unidad 2: Barreras de la comunicación es salud Tipos de barreras Internas (fisiológicas, interpersonales, culturales) Externas (Ambientales o físicas, tecnológicas) Organizacionales (Administrativas) Individuales ( Semánticas, psicológicas), Escucha activa Empatía Parafrasear Emitir palabras de refuerzo Ser asertivo evitar Interrumpir al que habla juzgar rechazar desviarse del tema distraerse, Teorias de la comunicaión algunas Funcionalismo Estructuralismo Marxismo, Verbal: Uso de palabras, ya sea oral o escrita factores que influyen en el proceso Conocimiento del código Nivel cultural Adaptación al mensaje Discapacidades Edad Significado de palabras Entonación Volumen, Herramientas para manejo de conflictos técnicas básicas Escucha activa Empatía Parafrasear Emitir palabras de refuerzo Ser asertivo, Habilidades para la comunicación efectiva todo personal debe Aprender a escuchar Aprender a leer el lenguaje corporal Saber expresarse correctamente Establecer los hechos Identificar necesidades de ambas partes Cuidar la comunicación no verbal Evaluar la situación Negociación Cooperación Mediación, Comunicación efectiva en salud Emisor codifica mensaje +Receptor decodifica mensaje dividida en Unidad 1: Antecedentes y componentes de la comunicación en salud, Unidad 3: La relación del profesional de la salud y el usuario de servicios de salud (relación médico-paciente) concepto La relación entre el médico y su paciente juega un papel muy importante en la práctica de la medicina y es esencial para la provisión de asistencia médica de alta calidad en cuanto al diagnóstico y tratamiento de la enfermeda, La relación entre el médico y su paciente juega un papel muy importante en la práctica de la medicina y es esencial para la provisión de asistencia médica de alta calidad en cuanto al diagnóstico y tratamiento de la enfermeda modelos de comunicación Entralgo Interaccional King Leary Bioética