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Cette carte de concepts créée avec IHMC CmapTools traite de: UA 5, UA 5 Recueillir les commentaires de la clientèle C OA 1 Outils disponibles pour recueillir les commentaires de la clientèle, OA 2 Méthodes de collecte d'information I/P Interprérttation des commentaires de la clientèle, Choisir les bons outils I/P OA 2 Méthodes de collecte d'information, Interprérttation des commentaires de la clientèle I/P OA 1 Outils disponibles pour recueillir les commentaires de la clientèle, OA 1 Outils disponibles pour recueillir les commentaires de la clientèle I/P Choisir les bons outils, UA 5 Recueillir les commentaires de la clientèle C OA 2 Méthodes de collecte d'information, OA 1 Outils disponibles pour recueillir les commentaires de la clientèle I/P OA 2 Méthodes de collecte d'information