Formacion De Vendedores

República Bolivariana de Venezuela
      Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
      Universidad Experimental Simón Rodríguez
      Convenio ASOTAN-UNESR
      Unidad Curricular: Psicología Aplicada al mercadeo
      Especialidad: Mercadeo
      Profesor: María del Amparo Walls

FORMACION DE VENDEDORES

Integrantes:
Aguilar Eleazar   CI.- 12.918.074
Herrera Miguel   CI.- 13.338.446
Trompetero   Raiza   CI.- 12.784.915
                  Villamizar Elizabeth   CI.- 14.532.739

Marzo, 2009
INDICE

Introducción 4

      . Formación y Capacitación de vendedores. 6
Los buenos vendedores de ventas no nacen, sino que se entrenan.
Técnicas de ventas.
Formación de vendedores.
Todos los vendedores necesitan un poco de formación.
Como mejorar la formación de los vendedores.
                Objetivos de la formación
                Formación de vendedores sin experiencia
                Estrategia de ventas
                Etapas de ventas
                Métodos tradicionales y los basados en las nuevas tecnologías.
                El reciclaje de los vendedores veteranos
          Modelo de contingencia de la efectividad.

      . Imagen y actuación del vendedor, percepción, anticipación y comportamiento del vendedor. 23
          Imagen:
                La Apariencia
                Conocimiento de su Producto y Entorno
                Entusiasmo
                Actitud
                Los Valores
                Perseverancia
          Actuación del vendedor
          Percepción:
                Empatía
                Proyección
          Anticipación
          Comportamiento del vendedor:
                Impacto e Influencia
                Orientación al Logro
                Iniciativa
                Compresión Interpersonal (Empatía)
                Orientación Al Cliente
                Autoconfianza
                Desarrollo De...