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Teoría de Sistemas




Enviado por eveferr



    1. Orígenes de la
      teoría de sistemas
    2. Concepto de
      sistemas
    3. Características de los
      sistemas
    4. Tipos de
      sistemas
    5. Propiedades de los
      sistemas
    6. Limites de los
      sistemas
    7. Modelos de sistema de relaciones
      industriales
    8. Conclusión
    9. Bibliografía

    INTRODUCCIÓN

    Entre el año de 1950 y 1968; se desarrollo una
    teoría
    interdisciplinaria con los trabajos de Ludwing Von Bertalanffy.
    Este dice que dicha teoría
    es capaz de transcender los problemas de
    cada ciencia y de
    proporcionar principios y fue
    conocida como Teoría General
    de Sistemas, que tiene una visión orientada hacia
    todo, es decir, está más interesada en unir las
    cosa que en separarlas.

    Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad
    compuesta de organizaciones;
    las cuales estan constituidas por personas y estos son seres
    humanos que constan de varios órganos y miembros que
    funcionan de manera coordinada, de este modo se puede decir que
    estamos frente a un sistema.

    En la actualidad el enfoque sistémico es tan
    común que no se nos ocurre pensar que estamos utilizandolo
    en todo momento.

    De aquí en adelante estudiaremos todo lo
    relacionado con la Teoría de
    Sistemas como tipos de sistemas, sus
    características, limitaciones y
    otros.

    ORÍGENES
    DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

    La teoría general
    de sistemas surgió con los trabajos del biólogo
    alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y
    1968. La TGS no busca solucionar problemas ni
    proponer soluciones
    práctica, pero si producir teorías
    y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
    aplicación en la realidad empírica. Los supuestos
    básicos de la teoría general de sistemas
    son:

    • Existe una nítida tendencia hacia la
      integración en las diversas ciencias
      naturales y sociales.
    • Esta integración parece orientarse hacia una
      teoría de los sistemas.
    • Dicha teoría de los sistemas puede ser una
      manera más amplia de estudiar los campos no
      físicos del conocimiento
      científico, en especial las ciencias
      sociales.
    • Esa teoría de sistema,
      al desarrollar principios
      unificadores que atraviesan verticalmente los universos
      particulares de las diversas ciencias
      involucradas, nos aproxima al objetivo
      de la unidad de la
      ciencia.
    • Esto puede llevarnos a una integración en la
      administración
      científica.

    Bertalanffy criticaba la visión del mundo
    fraccionada en diferentes áreas como física, química, biología, Psicología, sociología, etc. Estas son divisiones
    arbitrarias que presentan fronteras sólidamente definidas,
    así como espacios vacíos (áreas blancas)
    entre ellas. La naturaleza no
    esta dividida en ninguna de esas partes.

    La teoría general de los sistemas afirma que las
    propiedades de los sistemas no pueden describirse
    significativamente en término de sus elementos separados.
    La comprensión de los sistemas sólo ocurre cuando
    se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias
    de sus partes. El agua es
    diferente del hidrógeno y del oxigeno que la
    constituyen. El bosque es diferente de cada uno de sus árboles.

    La TGS se fundamenta en tres premisas
    básicas:

    1. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las
      moléculas existen dentro de células,
      las células
      dentro de tejidos, los
      tejidos dentro
      de órganos, los órganos dentro de un organismo y
      así sucesivamente.
    2. Los sistemas son abiertos. Esta premisa es
      consecuencia de la anterior. Cada sistema que se examine,
      excepto el menor o el mayor, recibe y descarga algo en los
      otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas
      abiertos se caracterizan por ser un proceso de
      intercambio infinito con su ambiente,
      constituido por los demás sistemas.
    3. Las funciones de un
      sistema dependen de su estructura
      para los sistemas biológicos y mecánicos, esta
      afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
      ejemplo, se contraen porque están constituidos por una
      estructura
      celular que permite contracciones para funcionar.

    El concepto sistema
    pasó a dominar la ciencia y,
    en especial, la
    administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si
    el tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso,
    en el sistema
    circulatorio, en el sistema
    digestivo. La sociología habla de sistema social; la
    economía,
    de sistemas monetarios; la física, de sistemas
    atómicos, y así sucesivamente. En la actualidad el
    enfoque sistemático es tan común en administración que no se nos ocurre pensar
    que estamos utilizándolo en todo momento.

    1. La organización es una estructura
      autónoma con capacidad de reproducirse, y puede ser
      estudiada a través de una teoría
      de sistemas capaz de propiciar una visión de un
      sistema de sistemas, de la
      organización como totalidad. El objetivo
      del enfoque sistemático es representar cada organización de manera comprensiva y
      objetiva. Es evidente que "las teorías tradicionales de la
      organización han estado
      inclinadas a ver la organización humana como un
      sistema cerrado. Esa tendencia ha llevado a no considerar los
      diferentes ambientes organizacionales y la naturaleza de
      la independencia organizacional respecto del
      ambiente.

    La teoría de sistemas penetro rápidamente
    en la teoría administrativa por dos razones
    básicas:

    1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar
      e integrar más las teorías que la precedieron,
      lo cual se llevo a cabo con bastante éxito cuando los behavioristas
      aplicaron las ciencias
      del comportamiento al estudio de la
      organización.
    2. Por otra parte, la cibernética –de modo general- y
      la tecnología informática– de modo particular- trajo
      inmensas posibilidades de desarrollo
      y operación de las ideas que convergían hacia
      una teoría de sistemas aplicada a la
      administración.

    CONCEPTO DE
    SISTEMAS

    La palabra sistemas tiene muchas connotaciones
    "conjunto de elementos interdependientes e interactuantes;
    grupo de
    unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser
    humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios
    órganos y miembros; sólo cuando estos funcionan
    de un modo coordinado el hombre es
    eficaz. De igual manera, se puede pensar que la
    organización es un sistema que consta de varias partes
    interactuantes". En realidad, el sistema es "un todo organizado
    o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes
    que forman un todo complejo o unitario"

    CARACTERÍSTICAS DE LOS
    SISTEMAS

    El aspecto más importante del concepto sistema
    es la idea de un conjunto de elementos interconectados para
    formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se
    encuentran en ninguno de los elementos aislados. Es lo que
    denominamos emergente sistémico: una propiedad o
    característica que existe en el sistema como un todo y no
    en sus elementos particulares. Del sistema como un conjunto de
    unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos
    conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o
    totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características
    básicas de un sistema

    1. Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno
      o varios propósitos u objetivos.
      Las unidades o elementos (u objetos), así como las
      relaciones, definen una distribución que trata siempre de
      alcanzar un objetivo.
    2. Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene
      naturaleza orgánica; por esta razón, una
      acción que produzca cambio en
      una de las unidades del sistema, muy probablemente
      producirá cambios en todas las demás unidades
      de este. En otra palabra cualquier estimulo en cualquier
      unidad del sistema afectara a todas las demás unidades
      debido a la relación existente entre ellas. El efecto
      total de esos cambios o modificaciones se presentará
      como cualquier ajuste de todo el sistema, que siempre
      reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en
      cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del
      sistema existe una relación de causa y efecto. De este
      modo, el sistema experimenta cambios y ajuste
      sistemático es continuo, de lo cual surgen dos
      fenómenos: La entropía y la homeostasis, estudiados con
      anterioridad.

    La delimitación de un sistema depende del
    interés de la persona que
    pretende analizarlo. Por ejemplo, una organización
    podrá entenderse como sistema o subsistema o incluso
    como macrosistema dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el
    sistema tenga un grado de autonomia mayor que el subsistema y
    menor que el macrosistema. Por tanto, es una cuestión de
    enfoque. Así, un departamento puede considerarse un
    sistema compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores)
    e integrado en un macrosistema (la empresa), y
    también puede considerarse un subsistema compuesto de
    otro subsistema (secciones o sectores), que pertenece a un
    sistema (la empresa)
    integrado a un macrosistema (el mercado o la
    comunidad).
    Todo depende de la forma que se haga el enfoque.

    El sistema total esta representado por todos los
    componentes y relaciones necesarios para la consecución
    de un objetivo, dado cierto número de restricciones. El
    objetivo del sistema total define la finalidad para la cual
    fueron ordenados todos los componentes y relaciones del
    sistema, mientras que las restricciones son limitaciones que se
    introducen en su operación y permiten hacer explicita
    las condiciones bajo las cuales deben operar. Generalmente, el
    termino sistema se utiliza en el sentido de sistema total. Los
    componentes necesarios para la operación de un sistema
    total se denominan subsistemas, formados por la reunión
    de nuevos subsistemas más detallados. Así, tanto
    la jerarquía de los sistemas como el número de
    subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del
    sistema total. Los sistemas pueden operar
    simultáneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas
    fuera de un medio especifico (ambiente): existen en un medio y
    son condicionados por el medio (ambiente) es todo lo que existe
    afuera, alrededor de un sistema, y tiene alguna influencia
    sobre la operación de este. Los límites
    (fronteras) definen que es el sistema y cual es el ambiente que
    lo envuelve.

    TIPOS DE
    SISTEMAS

    Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia
    gama de tipologías para clasificarlos, de acuerdo con
    ciertas características básicas.

    1. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser
      físicos o abstractos:
    • Sistemas físicos o concretos: compuestos de
      equipos, maquinarias y objetos y elementos reales. En
      resumen, están compuestos de hardware.
      Pueden describirse en términos cuantitativos de
      desempeño.
    • Sistemas abstractos: compuestos de conceptos,
      planes, hipótesis e ideas. Los símbolos
      representan atributos y objetos que muchas veces sólo
      existen en el pensamiento de las personas. En resumen,
      cuando se componen de software.

    En realidad, hay complementariedad entre sistemas
    físicos y sistemas abstractos: los primeros (maquinas, por
    ejemplo) necesitan un sistema abstracto (programación) para operar y cumplir sus
    funciones. Lo
    recíproco también es verdadero: los sistemas
    abstractos sólo se vuelven realidad cuando se aplican en
    algún sistema físico. Hardware y software se complementan. En
    el ejemplo de una escuela que
    necesita salones de clase, pupitres, tableros, iluminación, etc. (sistema físico),
    para desarrollar un programa de
    educación
    (sistema abstracto) o de un centro de procesamiento de
    datos, donde el equipo y los circuitos
    procesan programas de
    instrucciones para computador.

    1. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser
      cerrados o abiertos:
    • Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el
      ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier
      influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben
      ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No
      reciben ningún recurso externo ni producen algo para
      enviar afuera. Los autores han denominado sistema cerrado a
      aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y
      programado, y operan con muy pequeño intercambio de
      materia y
      energia
      con el ambiente.
    • Sistemas abiertos: presentan relaciones de
      intercambio con el ambiente a través de entradas
      (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian
      materia y
      energia
      con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos,
      pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las
      condiciones del medio. Mantiene un juego
      reciproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su
      estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del
      sistema se organiza, aproximandose a una operación
      adaptativa. La adaptación es un proceso
      continuo de aprendizaje y
      auto organización.

    PROPIEDADES DE LOS
    SISTEMAS

    1. La entropía de un sistema es el desgaste que
      el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por
      el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente
      entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste
      generado por el proceso sistémico.

      En un sistema cerrado la entropía siempre
      debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos
      biológicos o sociales, la entropía puede ser
      reducida o mejor aun transformarse en entropía
      negativa, es decir, un proceso de organización
      más completa y de capacidad para transformar los
      recursos.
      Esto es posible porque los sistemas abiertos los recursos
      utilizados para reducir el proceso de entropía se
      forman del medio externo.

    2. Homeostasis y entropía: la homeostasis es la propiedad
      de un sistema que define su nivel de respuesta y de
      adaptación al contexto. Es el nivel de
      adaptación permanente del sistema o su tendencia a la
      superviviencia dinamica. Los sistemas altamente
      hemostáticos sufren transformaciones estructurales en
      igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos
      actúan como condicionantes del nivel de evolución.

      Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi
      nula se denominan sistemas cerrados.

    3. Permeabilidad de un sistema: mide la
      interacción que este recibe del medio, se dice que a
      mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo sera
      más o menos abierto.
    4. Centralización y descentralización: se dice que es
      centralizado cuando tiene un núcleo que comanda a todos
      los demás, y estos dependen para su activación
      del primero, ya que por si solos no son capaces de generar
      ningún proceso por el contrario los sistemas
      descentralizados son aquellos donde el núcleo de comando
      y decisión esta formado por varios subsistemas. En dicho
      caso el sistema no es tan dependiente sino que puede llegar a
      contar con subsistemas que actúan de reservas que solo
      se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que
      debería actuar en dicho caso.
    5. Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema
      de aprender y modificar un proceso, un estado o una
      característica de acuerdo a las modificaciones que sufre
      el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de
      adaptación que permita responder a los cambios internos
      y externos a través del tiempo. Para
      que un sistema pueda ser adaptable debe tener y fluido
      intercambio con el medio en el que se desarrolla.
    6. Mantenibilidad: es la propiedad que tiene un sistema
      de mantenerse en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo
      de mantenimiento que aseguren que los distintos
      subsistemas estan balanceados y que el sistema total se
      mantiene en equilibrio
      con su medio.
    7. Estabilidad: se dice que es estable cuando se mantiene
      en equilibrio
      a través del flujo continuo de materiales, energia e información la estabilidad ocurre
      mientras los sistemas pueden mantener su funcionamiento y
      trabajen de manera efectiva.

      Un sistema armónico es aquel que sufre
      modificaciones en su estructura, proceso o
      características en la medida que el medio se lo exige
      y es estático cuando el medio también lo
      es.

    8. Armonía: es la propiedad de los sistemas que
      mide el nivel de compatibilidad con su medio o
      contexto.

      Sub-optimización es el proceso inverso, se
      presenta cuando el sistema no alcanza sus objetivos por las
      restricciones del medio y los mismos son excluyentes, en
      dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos
      o eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes
      con otros más importantes.

    9. Optimización y sub –
      optimización: optimización modificar el sistema
      para lograr el alcance de los objetivos.
    10. Éxito: el éxito
      de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus
      objetivos.

    La falta de éxito exige una revisión del
    sistema ya que no cumplen con los objetivos propuestos para el
    mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que
    pueda alcanzar los objetivos determinados.

    LIMITES DE LOS
    SISTEMAS

    Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son
    indivisibles. Poseen partes y componentes, en algunos de ellos
    sus fronteras o límites
    coinciden con discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero
    corrientemente la demarcación de los límites queda
    en manos de un observador. En términos operacionales puede
    decirse que la frontera es aquella línea que separa al
    sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que
    fuera de él.

    Cada sistema tiene algo interior y algo exterior
    así mismo lo que es externo al sistema, forma parte del
    ambiente y no al propio sistema. Los límites estan
    íntimamente vinculados con la cuestión del
    ambiente, lo podemos definir como la línea que forma un
    circulo alrededor de variables
    seleccionadas tal que existe un menor intercambio con el
    medio.

    Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican
    los elementos que quedan incluidos dentro del mismo, por eso
    dichos límites tienen por objetivo conservar la
    integración de los sistemas, evitar que los intercambios
    con el medio lo destruyan o entorpezcan su actividad.

    MODELO DE SISTEMA DE
    RELACIONES INDUSTRIALES

    De John T. Dunlop

    Dunlop señala que su intención es elaborar
    una teoría general de relaciones industriales limitadas a
    la sociedad
    industrializada. Proveer de un instrumento analítico para
    interpretar y alcanzar conocimiento
    de las relaciones industriales, para así compararlo con
    los sistemas de otros países.

    Dunlop en su obra resume su modelo en
    cuatro proposiciones:

    1. Todo sistema de relaciones industriales posee tres
      grupos de
      actores que son:
    1. Los trabajadores y sus organizaciones.
    2. Los gerentes y sus organizaciones.
    3. Los organismos estadales.
    1. Todo sistema de relaciones industriales crea
      normas para
      gobernar.
    2. Se considera los actores de un sistema de
      relaciones industriales como permanentes enfrentados a un
      contexto ambiental.
    3. El sistema se encuentra ligado mediante una
      ideología o por concepciones compartida
      por los actores.

    Concepto sistemático de las relaciones
    industriales

    Según Dunlop, relaciones industriales, es la
    maraña de interacciones de los gerentes, trabajadores y
    agencias gubernamentales.

    Estructura de un sistema de un sistema de relaciones
    industriales

    Dunlop considera que un sistema de relaciones
    industriales en cualquier instante de su desarrollo esta
    integrado por un número de actores, el contexto y las
    normas.

    Los actores: tiene tres grupos de
    actores:

    1. Los gerentes, empresarios o patrones: han sido
      denominados como la "jerarquía gerencial" y otras
      gerencias, puede o no tener relación con la propiedad
      del capital al
      ser gerente
      del sector
      público o privado, en algunos casos de empresas
      mixtas.
    2. Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen
      los trabajadores (no gerenciales) no necesariamente
      organizados, subgrupos formales e informales. La
      jerarquía de sus organizaciones y sus
      voceros.
    3. El gobierno y
      sus agencias laborales especializadas: es el gobierno
      mismo que actúa a través de agencias
      especializadas en asuntos de interés del trabajador.

    El contexto: los actores de un sistema
    interactúan en un cierto ámbito.

    Las normas: los actores tienden a establecer una
    compleja red normativa
    que regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar
    como en la comunidad de
    trabajo.

    Criticas al sistema de Dunlop

    Ha sido desde varios ángulos de forma muy
    agresiva y constructiva; constructiva por que señala
    laguna dentro de los postulados y agresiva por que los rechaza y
    condena.

    Punto de vista de sus críticas

    • El énfasis estructuralista del modelo.
    • Su carácter cerrado.
    • Su índole homeostática.
    • Su estaticidad.
    • Su concepción institucionalista.
    • Excesiva valoración de la
      normativa
    • La escisión contextual.

    De Alton Graig

    Define las relaciones industriales como "un complejo de
    actividades públicas y privadas, que operan en un ambiente
    dominado por la preocupación de la distribución de recompensa, a los empleados
    por los servicios
    prestados (a los empleadores) y por las condiciones de trabajo en
    que prestan sus servicios".

    Enfoque y alcance del modelo

    Graig se atiene al enfoque cibernético de los
    sistemas abiertos. En cuanto al alcance del modelo su utilidad
    analítica es aparentemente válida tanto para el
    análisis del micro nivel como para el
    análisis del micro nivel de la sociedad global.

    Descripción general del modelo

    Distingue dos grandes unidades:

    1. El sistema de relaciones industriales propiamente
      dicho, y
    2. Una dinámica constante entre los actores en
      términos de poder en
      función de valores y
      objetivos respectivos.

    Criticas al modelo de Graig

    1. Carácter neo-mecanisista: pocos usan
      términos como "insumos", "exumos" y "mecanismos de
      transformación".
    2. La escasa importancia que se le da al conflicto:
      la poca importancia que se le da al antagonismo de clases,
      entre los actores y por lo tanto al conflicto
      permanente que existe entre ellos.
    3. El excesivo énfasis en los insumos
      deteniéndose en el análisis de las diversas
      modalidades (extrainsumos e intrainsumos).
    4. La visión unilateral de los exumos o
      resultados: se refiere únicamente a las recompensas
      materiales
      o psicológicas de los trabajadores.

    CONCLUSIÓN

    Se dice que los sistemas son combinaciones por parte
    reunidas para obtener un resultado o formar conjunto organizados
    de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar
    varios objetivos. Estos sistemas tienen como
    características la objetividad y la totalidad, metas o
    fines en los cuales se quiere llegar y los sistemas globales que
    tiene naturaleza orgánica.

    También en algunos sistemas los límites se
    encuentran íntimamente vinculados con el ambiente y lo
    podemos definir con la línea que forma un círculo
    alrededor de variables
    seleccionadas tal que existe un menor intercambio de
    energía a través de esa línea con el
    interior del círculo que delimita.

    BIBLIOGRAFÍA

    CHIAVENATO, Idalberto; Introducción a la
    Teoría General de la Administración
    , 5°
    Edición, México, D.
    F 1999.

     

    EVELIN Fernández

    Ciudad Guayana. Venezuela.

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