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Este Cmap, tiene información relacionada con: Capítulo 2.3 .- Gestión de proyectos COBIT - COMPARATIVA, 3. Proveer y Soportar (DS). Procesos • DS1 Definir y administrar niveles de servicio. • DS2 Administrar los servicios de terceros. • DS3 Administrar el desempeño y la capacidad. • DS4 Garantizar la continuidad del servicio. • DS5 Garantizar la seguridad de los sistemas. • DS6 Identificar y asignar costos • DS7 Educar y entrenar a los usuarios. • DS8 Administrar la mesa de servicio y los incidentes. • DS9 Administrar la configuración. • DS10 Administración de problemas. • DS11 Administración de datos. • DS12 Administración del ambiente físico. • DS13 Administración de operaciones., 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI ITIL • El gran problema de ITIL es que no cubre adecuadamente las fases de desarrollo de software ni la gestión de proyectos, 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI CMMI • La gran ventaja de CMMI es que ha demostrado ser una metodología de gran eficacia, que ha permitido mejoras de gran impacto en procesos de desarrollo de productos software, 2.5.3 COBIT El desarrollo de COBIT ha resultado en la publicación de • Guías de auditoría, las cuales contienen los pasos de auditorio correspondientes a cada uno de los 34 objetivos de control de TI de alto nivel para proporcionar asistencia a los auditores de sistemas en la revisión de los procesos de TI con respecto a los 302 objetivos detallados de control recomendados para proporcionar a la gerencia certeza o una recomendaciones de mejoramiento;, 1. Planificar y Organizar (PO). preguntas • ¿Están las TI alineadas con la estrategia de negocios? • ¿Está la empresa utilizando a un nivel óptimo sus recursos informáticos? • ¿Entiende todo el mundo de la empresa los objetivos de las TI? • ¿Son comprendidos los riesgos de TI y son debidamente gestionados? • ¿Es la calidad de los sistemas informáticos adecuados a las necesidades del negocio?, El modelo de madurez planteado por COBIT permite establecer cual es el nivel de desarrollo que tiene el proceso en la organización. Niveles • Repetible - El proceso se encuentra en un nivel de desarrollo tal que distintas personas ejecutan más o menos los mismos procedimientos., COBIT define las actividades en un modelo general de procesos compuesto por cuatro dominios: ???? 1. Planificar y Organizar (PO)., El modelo de madurez planteado por COBIT permite establecer cual es el nivel de desarrollo que tiene el proceso en la organización. Niveles • Inicial - Existe evidencia que la organización ha reconocido la necesidad del proceso., 2.5.3 COBIT definición COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) se desarrollo y mantiene el (ITGI: IT Governance Institute) desde 1998 con el objetivo de crear estándares internacionales para la gobernabilidad de TI en las empresas., COBIT define las actividades en un modelo general de procesos compuesto por cuatro dominios: ???? 4. Monitorear y Evaluar (ME)., 2.5.3 COBIT El desarrollo de COBIT ha resultado en la publicación de • Objetivos de control, los cuales contienen declaraciones de los resultados deseados o propósitos a ser alcanzados mediante la implementación de 302 objetivos de controles detallados y específicos, a través de los 34 procesos de TI., 2.5.3 COBIT 2.5.3.3 Alcances de COBIT COBIT claramente es un marco de referencia para profesionalizar el área informática de una organización que cuenta con capacidades propias o terciarizadas para la implementación de proyectos típicamente soportados con ERP de clase mundial, que tiene un área de operación con varias decenas de servidores que dan servicios a más de una locación, y que cuenta con áreas de mantenimiento y soporte., 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI COBIT CMMI vs. COBiT Son dos enfoques complementarios. Al analizarlos se aprecia claramente que CMMI opera sobre el desarrollo de software o en portafolios de proyectos informáticos, mientras que COBiT permite el monitoreo, control y balance entre la estrategia de negocio (que en suma define el portafolio de proyectos a realizar/ejecutar) y la utilidad de las aplicaciones en el negocio. Mientras CMMI ayuda a conseguir aplicaciones de calidad, COBiT permite alinear las aplicaciones con los objetivos estratégicos. Se puede decir que las prácticas de COBiT engloban al CMMI en el sentido de mostrar el fin de negocio de los proyectos informáticos y de los desarrollos de software., 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI GSI CMMI vs. SGSI Son dos enfoques complementarios. Al analizarlos se muestra que SGSI aporta elementos de gestión de riesgos que completan las exigencias de CMMI. Mientras CMMI aporta grandes lineamientos de gestión de riesgos propios del desarrollo de software o de los proyectos informáticos, SGSI permite contar con mecanismos de seguridad de la información aplicables a los software o aplicaciones resultantes. Se puede decir que las indicaciones de SGSI introducen en CMMI mecanismos de seguridad de la información que deben ser considerados en un desarrollo o proyecto., 2. Adquirir e Implementar (AI). Preguntas • ¿Los nuevos proyectos tienen el potencial para entregar soluciones que satisfagan las necesidades del negocio? • ¿Es factible que los nuevos proyectos se ejecuten de acuerdo a los plazos y presupuestos convenidos? • ¿Los nuevos sistemas operaran adecuadamente una vez implementados? • ¿Los cambios podrán hacerse sin poner en riesgo la operación del negocio?, 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI CMMI • El gran problema de CMMI es su falta de adecuación al enfoque a servicio que está experimentando el sector de las TI en todas sus líneas de actividad, así como el alto esfuerzo de implantación que exige., 2.5.3 COBIT 2.5.3.1 Marco de referencia COBIT COBIT define las actividades en un modelo general de procesos compuesto por cuatro dominios:, 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI ITIL La principal ventaja de ITIL es que ha demostrado su eficacia con su enfoque a la gestión de servicios de TI., 2.5.5 Marcos de Referencias versus CMMI COBIT • El gran problema es su implementación, pues debe superarse problemas de concientizar a la Alta Dirección, generar una estructura de toma de decisiones, monitorear las inversiones, gestionar riesgos, etc., COBIT define las actividades en un modelo general de procesos compuesto por cuatro dominios: ???? 3. Proveer y Soportar (DS).