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Este Cmap, tiene información relacionada con: Cadena de valor, En estudios de necesidad de mercado ???? Enfocar los recursos de la compañía a la producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades humanas, Identificar los generadores de valor se clasifican Valor del cliente, Cadena de valor pasos para elaborarla Identificar los generadores de costos, Identificar los generadores de costos estos son número de específicaciones, Mercadotecnia y ventas ???? Servicios posventa, Desarrollar una ventaja competitiva sostenible a través de enfoques de Disminución de cotos, Identificar los generadores de valor tales como número de innovaciones, Valor del cliente ???? Valor del negocio, Cadena de valor objetivo Producción eficiente, distribución y utilización de bienes y servicios de alta calidad y bajo costo que cumpla con las necesidades de los clientes, Cadena de valor es Uso explícito, formal y consciente de la información de costos para el desa- rrollo de estrategias encaminadas al logro de una ventaja competitiva sostenible, Cadena de valor pasos para elaborarla Identificar los generadores de valor, Identificar los generadores de costos estos son Factor de calidad, Las que intervienen en la creación física del producto, en su venta y transferencia al cliente tales como Logística de entradas, Actividades primarias son Las que intervienen en la creación física del producto, en su venta y transferencia al cliente, Identificar los generadores de costos estos son servicio al cliente, Actividades secundarias aquellas que Respaldan a las actividad primarias, cumplimiento de especificaciones ???? factor de calidad en el servicio, Logística de salidas ???? Mercadotecnia y ventas, Respaldan a las actividad primarias estas son Desarrollo tecnológico, Definir la cadena de valor ???? Actividades primarias