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Este Cmap, tiene información relacionada con: modelo EFQM, Fundada en 1988 base Evaluar las solicitudes al premio Europeo de Calidad, Propone o define una Organización teoricamente excelente satisfaccion de clientes y empleados liderazgo de los directivos, Propone o define una Organización teoricamente excelente evaluacion de elementos: resultados, liderazgo de los directivos estableciendo estrategias, RECURSOS Y ALIANZAS ???? Evalua como gestiona la organización los recursosmas importantes (financieros, materiales, tecnológicos, información)., Propone o define una Organización teoricamente excelente herramienta en profundidad, RESULTADOS RELATIVOS AL PERSONAL ???? se refiere a la percepción que tienen los profesionales de la organización, Propone o define una Organización teoricamente excelente evaluacion de elementos: procesos, LIDERAZGO ???? Responsabilidad ineludible de los equipos directivos de conducir la organizacion a la exelencia, liderazgo de los directivos estableciendo aprovechamiento de recursos, PROCESOS ???? Diseño y gestion de los procesos implantados en la organizacion, identificacion de oportunidades de mejora ???? Identificación de soluciones creativas y facilita la puesta en marcha de acciones de mejora, Fundada en 1988 ???? por 14 empresas europeas, RESULTADOS RELATIVOS A LA SOCIEDAD ???? se analizan los logros que la organizacion alcanza en la sociedad, Evaluar las solicitudes al premio Europeo de Calidad EFQM Propone o define una Organización teoricamente excelente, liderazgo de los directivos estableciendo politicas, Propone o define una Organización teoricamente excelente RESULTADOS 500 RESULTADOS RELATIVOS AL CLIENTE, Propone o define una Organización teoricamente excelente herramienta sistematica, Fundada en 1988 ???? apoyada por la Comision Europea, evaluacion de elementos: ???? identificar los puntos fuertes y las areas de mejora de la unidad que se evalúa