Con TIC nos referimos a las Tecnologías de la Información y de la Comunicación. Importantes investigadores como Richard Duncombe y Richard Heeks las definieron como "Procesos y productos derivados de las nuevas tecnologías(hardware, software y canales de comunicación) relacionados con el almacenamiento, el procesamiento y la transmisión digitalizados de información, que permiten la adquisición, la producción, el tratamiento, la comunicación, el registro y la presentación de la información en forma de voz, imágenes y datos". Las mismas reúnen tanto elementos como técnicas utilizadas en el tratamiento y transformación de las informaciones. Cuando nos referimos a estas últimas nos centramos principalmente en la informática, Internet y telecomunicaciones. Este concepto es dinámico porque cambia constantemente tal como lo hace la sociedad y como lo referimos al situarnos en tiempo y espacio anteriormente. De la misma definición de TIC surgen preguntas como: ¿Para quién es todo esto? Y eso nos hace encontrarnos con marcadas brechas de contemporaneidad, acceso y uso. Las TIC, que forman parte de la Sociedad de la Información, se pueden agrupar en redes, terminales y servicios. Las mismas han provocado un cambio radical en el acceso a la información y esto se ve claramente en Internet que es una de las más conocidas TIC que crece sin parar y hoy en día se refleja en el boom de las redes sociales como Facebook y Twitter.
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