Herramientas para la Toma de Decisiones en Equipo
Toma de Decisiones en Equipo
Cualquiera de las herramientas científicas puede ser usada solo pocas veces durante un proyecto, existen unas herramientas que un equipo usará en prácticamente cada reunión: aquellas que los ayudan a explorar ideas y a tomar decisiones.
Lluiva de Ideas
Es una técnica que se utiliza para ayudar a un grupo a crear tantas ideas como sea posible en corto tiempo.
Se puede usar de dos formas:
Sin estructurar: En este método los miembros del grupo aportan ideas tan pronto como les viene a la mente, crea una atmósfera más relajada pero se corre el riesgo de que únicamente participen los más extrovertidos.
Estructurada: En este método cada persona en el grupo debe dar alguna idea conforme le toca el turno de participar; en el caso de no aportar alguna deberá esperar su turno la siguiente vuelta.
En ambos las "reglas del juego" son las mismas siendo aceptadas generalmente las siguientes:
- Todos deben haber entendido la pregunta o asunto que ésta siendo tratado.
- Se debe evitar hacer evaluaciones del expuesto por los miembros del grupo y mantener un tono neutro. No se deben criticar las ideas.
- Escriba cada idea en un rota folio o pizarrón, teniendo las palabras visibles a todos al mismo tiempo. Anote las palabras del que aporta la idea, no las interprete.
- Sea breve, de 5 a 15 minutos es suficiente.
Una vez finalizada la generación de ideas, el grupo las analiza e integra hasta obtener una idea final que represente el consenso del grupo.
Votación Multiple
Es una manera de conducir una encuesta o votación para seleccionar, con una discusión limitada y con poca dificultad, los temas más importantes o populares de una lista. Esto se logra por medio de una serie de votaciones, cada una reduciendo la lista a la mitad, incluso una lista de 30 ó 50 temas pueden ser reducidos a un número manejable en 4 ó 5 votaciones.
La votación múltiple usualmente sigue a la sesión de lluvias de ideas para identificar los pocos temas que merecen atención inmediata.
Técnica de Grupo Nominal
Es una técnica de grupo en la cual inicialmente la gente trabaja en silencio (nominalmente independiente uno de otro).
El procedimiento puede ser descrito como sigue:
- La definición específica del problema o asunto a tratar es presentada al grupo.
- Se le pide a los miembros que listen todas las ideas que pueden pensar en un espacio de tiempo sin hablar unos con otros.
- Se divide el grupo en sub-grupos de 3 a 5 personas con alguien que sirva de facilitar en cada sub-grupo (sólo sí el equipo es muy grande).
- Se integra el trabajo de los grupos y se aplica luego toma de decisión final por consenso o por votación.